Algemene Voorwaarden

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

• LaadGarant: LaadGarant, eenmanszaak, gevestigd aan Jan van der Wegestraat 19, 5622 JS Eindhoven, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 42020979, e-mail: info@laadgarant.com, telefoon: 040 - 240 50 40. Bezoekadres op afspraak: Lichttoren 32, 5611 BJ Eindhoven.
• Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met LaadGarant een overeenkomst sluit of een offerte aanvraagt.
• Overeenkomst: elke overeenkomst tussen LaadGarant en Opdrachtgever, waaronder begrepen de levering en/of installatie van laadpalen, thuisbatterijen en aanverwante producten en diensten.
• Consument: de Opdrachtgever die handelt als natuurlijk persoon en niet in de uitoefening van beroep of bedrijf.
• Diensten: alle door LaadGarant te leveren producten, werkzaamheden en adviezen, waaronder doch niet beperkt tot levering, installatie, inbedrijfstelling en onderhoud van laadpalen en/of batterijsystemen.

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van LaadGarant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.
3. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
4. Indien één of meerdere bepalingen in deze Algemene Voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing.

1. Alle aanbiedingen en offertes van LaadGarant zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod een termijn voor aanvaarding is gesteld.
2. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever het aanbod schriftelijk (inclusief per e-mail) aanvaardt of een opdracht verstrekt, dan wel wanneer LaadGarant een opdracht schriftelijk bevestigt.
3. LaadGarant behoudt zich het recht voor een opdracht zonder opgave van redenen te weigeren.
4. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden LaadGarant niet.

1. Alle vermelde prijzen zijn in euro's. Voor consumenten zijn prijzen inclusief BTW. Voor zakelijke opdrachtgevers zijn prijzen exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
2. LaadGarant behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Indien een prijswijziging plaatsvindt na het sluiten van de overeenkomst, heeft de Consument het recht de overeenkomst te ontbinden.
3. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
4. Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is LaadGarant gerechtigd de wettelijke (handels)rente in rekening te brengen.
5. LaadGarant is gerechtigd een aanbetaling van maximaal 50% van de totale orderwaarde te verlangen alvorens de werkzaamheden aan te vangen.

1. LaadGarant zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
2. Opdrachtgever draagt zorg voor tijdige aanlevering van alle gegevens en medewerking die LaadGarant nodig heeft voor de uitvoering van de opdracht.
3. LaadGarant is gerechtigd de overeenkomst (gedeeltelijk) door derden te laten uitvoeren.
4. De door LaadGarant opgegeven (leverings)termijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn.
5. Opdrachtgever dient te zorgen dat de installatielocatie voldoet aan de technische vereisten zoals door LaadGarant aangegeven. Extra kosten als gevolg van ontoereikende infrastructuur komen voor rekening van Opdrachtgever.

1. LaadGarant staat in voor de deugdelijkheid van de geleverde producten en de vakkundige uitvoering van de installatie.
2. Op alle door LaadGarant geleverde laadpalen geldt een garantietermijn van 5 jaar op het product en 2 jaar op de installatie, tenzij anders vermeld.
3. Op thuisbatterijsystemen geldt een productgarantie van 10 jaar en 2 jaar op de installatie.
4. De garantie vervalt bij: ondeskundig gebruik, beschadiging door derden, niet-toegestane wijzigingen, of het niet opvolgen van de gebruiksaanwijzing.
5. De garantie laat de wettelijke rechten van de Consument onverlet.

1. Alle geleverde producten blijven eigendom van LaadGarant totdat Opdrachtgever aan alle betalingsverplichtingen heeft voldaan.
2. Opdrachtgever is niet gerechtigd de onder eigendomsvoorbehoud vallende producten te vervreemden, te verpanden of op andere wijze te bezwaren.

1. LaadGarant is slechts aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een aantoonbare tekortkoming van LaadGarant.
2. De aansprakelijkheid van LaadGarant is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, vermeerderd met het eigen risico.
3. LaadGarant is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.
4. LaadGarant is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door Opdrachtgever.
5. Voor consumenten geldt dat de beperking van aansprakelijkheid niet van toepassing is op opzet of bewuste roekeloosheid van LaadGarant.

1. Een Consument heeft het recht de overeenkomst op afstand zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst (herroepingstermijn).
2. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op overeenkomsten waarbij de installatie reeds volledig is uitgevoerd met uitdrukkelijke instemming van de Consument.
3. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de Consument LaadGarant schriftelijk of per e-mail (info@laadgarant.com) te informeren binnen de herroepingstermijn.
4. LaadGarant vergoedt alle ontvangen betalingen inclusief leveringskosten zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding.

1. LaadGarant is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien dit wordt verhinderd als gevolg van overmacht.
2. Onder overmacht wordt verstaan: omstandigheden buiten de invloedssfeer van LaadGarant, waaronder begrepen stakingen, overheidsmaatregelen, extreme weersomstandigheden, pandemieën, storingen in transport of communicatie, en tekortkomingen van toeleveranciers.
3. Indien de overmachtsituatie langer dan 60 dagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding.

1. LaadGarant verwerkt persoonsgegevens van Opdrachtgever conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en het privacybeleid van LaadGarant.
2. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en marketingdoeleinden waarvoor Opdrachtgever toestemming heeft gegeven.
3. Opdrachtgever heeft het recht tot inzage, correctie en verwijdering van zijn persoonsgegevens. Verzoeken kunnen worden ingediend via info@laadgarant.com.

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk en volledig omschreven te worden ingediend bij LaadGarant via info@laadgarant.com.
2. Ingediende klachten worden door LaadGarant binnen 14 dagen beantwoord. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vereist, ontvangt Opdrachtgever hiervan binnen 14 dagen bericht.
3. Op alle overeenkomsten tussen LaadGarant en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
4. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Oost-Brabant, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.
5. Consumenten kunnen ook een beroep doen op de Geschillencommissie via het Europees ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.

1. LaadGarant behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
2. Wijzigingen worden tijdig bekendgemaakt via de website van LaadGarant. Indien Opdrachtgever niet akkoord gaat met de wijziging, heeft hij het recht de overeenkomst te ontbinden per de datum waarop de nieuwe voorwaarden van kracht worden.